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專業(yè)提供:臥式螺帶混合機(jī)、高速混合機(jī)、雙運(yùn)動(dòng)混合機(jī)等產(chǎn)品

服務(wù)承諾
無(wú)錫鑫海干燥粉體設(shè)備有限公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以客戶滿意為目標(biāo),謹(jǐn)此公開(kāi)承諾。

【服務(wù)承諾】
1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師,對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在快速的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行維修和替換。
2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進(jìn)行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3.所有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進(jìn)行維修和替換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,及時(shí)為客戶排憂解難。
5.保質(zhì)期內(nèi)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,由我司承擔(dān)。
6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),或者是自然環(huán)境造成的,我方免費(fèi)提供維修服務(wù),維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7.超出保修期的產(chǎn)品,我司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù)。



運(yùn)輸方式】
1.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中,免費(fèi)安裝、調(diào)試及保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí),直至對(duì)方滿意為止。
2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。



退換貨物承諾】
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件、說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說(shuō)明。
2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時(shí)的維修和替換。
3.以下所列情況不能享受我公司退換承諾。
(1)產(chǎn)品曾被非正常使用。
(2)非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。
(3)未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
(4)食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
(5)產(chǎn)品正常的磨損。
(6)超出保質(zhì)期。
 

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